Kontaktdaten

Bitte geben Sie nachfolgend Ihre Kontaktdaten ein.

Als Fachhändler loggen Sie sich bitte oben rechts im Partner-Login mit Ihren Auerswald-Zugangsdaten ein. Falls Sie Ihre Zugangsdaten verloren haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb.

Geräteerfassung

Bitte geben Sie hier alle relevanten Informationen zum Gerät sowie eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung an. Nur wenn der Fehler auch mit der aktuellen Firmware auftritt, ist eine Einsendung sinnvoll. Auch ein Rat von unserer technischen Hotline kann eine Einsendung möglicherweise überflüssig machen.

Zusätzliche Artikel

Zubehör- oder Erweiterungsartikel zum "Hauptgerät" können zur Überprüfung mitgeschickt werden. Wählen Sie diese bitte hier aus. Sie erhalten in der E-Mail mit dem Auftrag auch die Information über die Kosten für die eingeschickten Module im Falle einer notwendigen Reparatur.

Bearbeitungsart

Bitte entscheiden Sie sich für eine der angegebenen Bearbeitungsarten. Wundern Sie sich nicht über die im weiteren Verlauf der Beauftragung auftauchenden Preise. Wir prüfen bei jedem Reparaturauftrag, ob dieser unter die Herstellergarantie fällt. Nur wenn dies nicht der Fall ist, müssen wir die notwendige Reparatur berechnen.

Zahlungsbedingung

Entscheiden Sie sich bitte hier für Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.

Lieferbedingung

Wählen Sie bitte zwischen dem kostenlosen Standardversand oder einer kostenpflichtigen Expressversandarten.

Bitte beachten Sie, dass ein Expressversand bis spätestens 12:45 Uhr bei uns angemeldet werden muss.

Anfrage übermitteln

Mit dem Abschluss dieser Seite übermitteln Sie uns die Daten für die Reparaturabwicklung.